{"id":19051,"date":"2026-08-14T01:45:44","date_gmt":"2026-08-14T04:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/carloswagner.jor.br\/blog\/?p=19051"},"modified":"2026-08-14T01:45:44","modified_gmt":"2026-08-14T04:45:44","slug":"vinculo-do-leitor-com-a-imprensa-tradicional-esta-sendo-corroido-pela-burocracia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/carloswagner.jor.br\/blog\/2026\/08\/14\/vinculo-do-leitor-com-a-imprensa-tradicional-esta-sendo-corroido-pela-burocracia\/","title":{"rendered":"Vinculo do leitor com a imprensa tradicional est\u00e1 sendo corro\u00eddo pela burocracia"},"content":{"rendered":"
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Nos momentos de necessidade, as pessoas ainda batem na porta dos jornais Foto: EBC<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

A sobreviv\u00eancia da imprensa tradicional, como s\u00e3o chamados os jornais e os departamentos de jornalismo das emissoras de r\u00e1dio e TV, depende da solu\u00e7\u00e3o de um problema que \u00e9 f\u00e1cil e barato resolver. Ter algu\u00e9m nas reda\u00e7\u00f5es que atenda o telefone e converse com a pessoa do outro lado da linha. N\u00e3o estou pregando uma volta ao passado. Muito pelo contr\u00e1rio. Estou pregando o resgate de uma maneira de fazer jornalismo que \u00e9 insubstitu\u00edvel: o contato direto entre o rep\u00f3rter e o leitor, o telespectador e o ouvinte. Hoje, os contatos s\u00e3o frios, incompletos e servem apenas para demonstrar a audi\u00eancia. Vamos conversar sobre o assunto.<\/p>\n\n\n\n

Antes uma explica\u00e7\u00e3o. Usei a imagem da liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica como um s\u00edmbolo da comunica\u00e7\u00e3o direta entre duas pessoas. Toca uma campainha, algu\u00e9m atende e duas pessoas conversam. Lembro-me que no in\u00edcio na minha carreira de rep\u00f3rter tive um editor que, quando eu tentava \u201cvender uma pauta\u201d, ele parecia escutar com ares atentos o meu argumento. Mas quando eu terminava de falar ele dizia apenas: \u201cWagner, resume o bl\u00e1-bl\u00e1-bl\u00e1 em uma frase\u201d. Dada a explica\u00e7\u00e3o, vamos ao assunto. O avan\u00e7o das novas tecnologias \u00e9 usado pelas empresas de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e \u00f3rg\u00e3os governamentais para poupar dinheiro, substituindo funcion\u00e1rios por m\u00e1quinas. Para resolver um problema comercial ou com um \u00f3rg\u00e3o governamental (seja municipal, estadual ou federal) precisamos falar com um atendente virtual, que transforma a nossa conversa em um protocolo. O problema n\u00e3o \u00e9 resolvido, ele \u00e9 agendado. A m\u00e1quina \u00e9 de hoje. Mas a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 antiga. Antes, se podia ligar para a reda\u00e7\u00e3o e falar com o pauteiro, o jornalista que selecionava os assuntos que receberiam cobertura do jornal. Se conseguisse convenc\u00ea-lo da import\u00e2ncia do seu problema, ele seria inclu\u00eddo na pauta e um rep\u00f3rter seria destacado para esclarecer o assunto. Aqui \u00e9 o seguinte. Um simples telefonema do rep\u00f3rter para uma empresa ou \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico que eventualmente estivesse envolvido com o problema do leitor j\u00e1 mudaria o tom da conversa, porque eles saberiam que o assunto iria parar no pr\u00f3ximo notici\u00e1rio. Essa \u00e9 a for\u00e7a da imprensa desde os tempos em que escrev\u00edamos as mat\u00e9rias molhando a ponta de uma pena num tinteiro, passou pela era das barulhentas m\u00e1quinas de escrever e continua nos dias atuais, apesar de todos os entraves que dificultam o acesso do leitor \u00e0 reda\u00e7\u00e3o. N\u00e3o estou \u201cdourando a p\u00edlula\u201d sobre a aproxima\u00e7\u00e3o entre o leitor e o jornalista. Conhe\u00e7o o assunto. Trabalhei em reda\u00e7\u00e3o de 1979 a 2014 e nos dias atuais ando pelas estradas procurando boas hist\u00f3rias para contar. Lembro-me da \u00e9poca que o leitor batia da porta do jornal e conversava cara a cara com o rep\u00f3rter. Muitas vezes a conversa virava bate-boca e era necess\u00e1ria a interven\u00e7\u00e3o da turma do deixa-disso. Tratei disso no post Jornais perderam qualidade com burocratiza\u00e7\u00e3o do acesso do leitor ao rep\u00f3rter<\/em>, publicado em novembro de 2023. De l\u00e1 para c\u00e1, os problemas s\u00f3 aumentaram. Vou citar o mais conhecido deles: o \u201cnovo normal do clima”, que aumentou a ocorr\u00eancia de eventos severos, como tempestades devastadoras, chuvas torrenciais e secas prolongadas, que afetam fortemente o dia a dia das comunidades. A quem os leitores procuram quando falta energia el\u00e9trica e eles n\u00e3o conseguem respostas dos operadores do sistema? \u00c0 imprensa tradicional. Mandam um WhatApp e ficam \u201crezando\u201d para que algu\u00e9m leia a sua mensagem e responda.<\/p>\n\n\n\n

Como disse, j\u00e1 estive do outro lado do balc\u00e3o. Dos meus 50 anos na lida de rep\u00f3rter, 35 foram nas reda\u00e7\u00f5es. Eram outros tempos. A imprensa tradicional tinha fartura de profissionais, assinantes e anunciantes. A realidade atual \u00e9 outra: assinantes e anunciantes migraram em peso para as plataformas de comunica\u00e7\u00e3o que surgiram com as novas tecnologias. Em consequ\u00eancia, as reda\u00e7\u00f5es murcharam e os sal\u00e1rios minguaram. Muitas coisas mudaram. Mas uma n\u00e3o mudou. Na hora da necessidade, as pessoas ainda recorrem \u00e0 imprensa tradicional. Por qu\u00ea? Porque as grandes empresas de comunica\u00e7\u00e3o t\u00eam um volume de produ\u00e7\u00e3o jornal\u00edstica distribu\u00eddo nos seus v\u00e1rios notici\u00e1rios. O v\u00ednculo hist\u00f3rico com o leitor \u00e9 a grande diferen\u00e7a entre elas e as novas plataformas de comunica\u00e7\u00e3o. \u00c9 justamente esse v\u00ednculo que est\u00e1 sendo destru\u00eddo pela dificuldade do contato direto entre rep\u00f3rter e leitor. Tenho debatido esse assunto com estudiosos do jornalismo. As novas tecnologias facilitaram a vida do rep\u00f3rter. Sou especializado em conflitos agr\u00e1rios, migra\u00e7\u00f5es internas e crime organizado nas fronteiras. J\u00e1 participei de grandes coberturas jornal\u00edsticas, como a Guerra Civil de Angola (1975 \u2013 2002), na \u00c1frica. Na d\u00e9cada de 90, estive duas semanas escrevendo reportagens sobre o conflito e convivi com jornalistas de v\u00e1rias partes do mundo. Lembro-me que as equipes de TV eram enormes e carregavam equipamentos pesados que dificultavam o seu deslocamento. Na guerra entre R\u00fassia e Ucr\u00e2nia, que come\u00e7ou em 2022 e se arrasta at\u00e9 hoje, o rep\u00f3rter s\u00f3 precisa de um celular conectado a um sat\u00e9lite para fazer a cobertura diretamente do local da batalha e transmitir ao vivo para o mundo inteiro. Foi gra\u00e7as \u00e0s novas tecnologias da comunica\u00e7\u00e3o que o presidente da Ucr\u00e2nia, Volodymyr Zelensky, 48 anos, conseguiu jogar a opini\u00e3o p\u00fablica mundial contra o presidente russo, Vladimir Putin, 73 anos. Tenho dito nas palestras que fa\u00e7o para estudantes: jornalismo \u00e9 contar uma hist\u00f3ria real. Tanto pode ser na imprensa tradicional quanto nas plataformas nascidas com a internet. H\u00e1 um debate sobre o assunto que n\u00e3o tenho interesse de entrar porque o foco da minha conversa \u00e9 a quest\u00e3o do acesso do leitor ao rep\u00f3rter.<\/p>\n\n\n\n

Para arrematar. H\u00e1 uma enorme e variada quantidade de document\u00e1rios sobre a incorpora\u00e7\u00e3o pela imprensa tradicional das novas tecnologias da comunica\u00e7\u00e3o. Essa incorpora\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para a sobreviv\u00eancia econ\u00f4mica das empresas do setor. Mas, usando um linguajar dos operadores do mercado, ela n\u00e3o pode dificultar a vida dos dois principais atores dessa hist\u00f3ria: o rep\u00f3rter e o leitor. O que est\u00e1 acontecendo hoje \u00e9 que o v\u00ednculo do leitor com a imprensa tradicional est\u00e1 sendo corro\u00eddo pela burocracia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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